AVISOS LEGAIS

Generalidades

   O site visotronica.com e o domínio associado visotronica.com encontram-se registados ao abrigo do Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com e .pt, o qual, é propriedade de Visotronica - Aurélio & Marco Lda.
    As presentes ”Condições gerais de utilização” determinam as regras de utilização do site visotronica.com e estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores, sendo a empresa Visotronica - Aurélio & Marco Lda., a proprietária do mesmo.

  As “Condições gerais de utilização” aqui apresentadas são as únicas aplicáveis, exceto se existir um acordo prévio, expresso por escrito pela empresa ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda”.
   A ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” pode, pontualmente, alterar as disposições das suas “Condições Gerais de utilização”. Sugerimos, portanto, que consultes periódica e regularmente esta Política de Privacidade.
    Ao aceder a visotronica.com o cliente compromete-se a respeitar as mesmas condições, e quando uma encomenda é validada, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas “Condições gerais de utilização”.

Resolução de Litígios

   Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo.
   Saiba mais em Resolução de Litígios

Informações sobre Conteúdos

  O site visotronica.com destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins.
    Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site visotronica.com poderá incluir links para outros sítios na Internet. Tal não significa que a ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O Cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar. 
    O catálogo de produtos existente na visotronica.com poderá ser independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock.
    Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Sendo os dados aqui colocados baseados nas informações fornecidas à ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda”, por parte dos seus fornecedores, fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. No entanto, sempre que ocorram erros procederemos, logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.

Preços

    Os preços de venda indicados no site são exclusivos e em euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados e valor final. 
   A ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efetua o pedido.
  O site visotronica.com reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.

Disponibilidade

    A ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, entraremos em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 48 horas a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.
    É política da “Visotronica - Aurélio & Marco Lda” apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock, nos seus armazéns, podendo por questões técnicas ou circunstanciais haver uma discrepância entre as quantidades apresentadas para venda no site “Visotronica - Aurélio & Marco Lda” e as quantidades existentes em armazém.

Campanhas Promocionais

  Todas as campanhas promocionais seguem as regras gerais de disponibilidade de stock. Salvo esteja descrito nas condições da campanha, todas as campanhas são Exclusivas Online.
   Todas as promoções oferecidas pela “Visotronica - Aurélio & Marco Lda” são automaticamente aplicados no “Cesto de Compras”, segundo as condições de cada campanha. Por conseguinte, todas devoluções e trocas que possam resultar dessas compras com recurso a um desconto, terão por base o valor final de faturação e não o valor real dos artigos da encomenda.
    Para efeitos de cálculo de Portes de Envio, o valor a ter em conta é o Total da compra já com os descontos aplicados.

Garantias e serviço pós-venda

    Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis. As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. o cliente deverá enviar o email com o motivo da reclamação/defeito do artigo com informações como, nº da fatura, dados do cliente e contactos. Posteriormente, deverá enviar o artigo, anexar à encomenda todas as informações anteriores e enviar para:

Visotronica - Aurélio & Marco Lda
Av. Luís Martins, 347, EN2, Repeses
3500-719 Viseu

    Após a receção do teu envio, a reclamação será reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias.

Política de Privacidade

   A Visotronica - Aurélio & Marco Lda respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.

  No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos. A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a Visotronica - Aurélio & Marco Lda.

   Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constarão na(s) base(s) de dados das empresas em relação de simples participação ou de domínio pela Visotronica - Aurélio & Marco Lda.

   No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais poderão ser partilhdos com empresas, dentro da União Europeia, que colaboram connosco. Estas empresas aceitam apenas usar a sua informação, no âmbito que previamente por nós for determinado, sem prejuízo delas próprias terem procedimentos devidamente implementados, que protegem esta informação.

   Os dados pessoais recolhidos poderão vir a ser transmitidos, para efeitos de marketing direto, designadamente através da utilização de aparelhos de chamada automática, de aparelhos de telecópia ou de correio eletrónico, incluindo SMS, EMS e MMS, pelas sociedades comerciais participadas direta ou indiretamente pela Visotronica - Aurélio & Marco Lda.

Nos termos do disposto no art. 13º-A da Lei 41/2004 de 18 de Agosto, aditado pela Lei 46/2012 de 29 de agosto, se pretender autorizar o tratamento e utilização dos seus dados pessoais para efeitos de Marketing direto, nos termos descritos anteriormente, pela Visotronica - Aurélio & Marco Lda.

  O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante na página de contactos do website.

Política de Cookies

O que são cookies

   Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet. A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita.

Tipos de cookies

    Os cookies podem dividir-se em dois tipos distintos:

  • Cookies de sessão: São cookies que permanecem no navegador do utilizador apenas durante a visita, desaparecendo assim que o utilizador sair do website.

  • Cookies persistentes: São cookies que permanecem no navegador do utilizador durante um determinado período de tempo depois de o utilizador sair do website, exceto se este os apagar.

Que tipo de Cookies utiliza esta página?

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  • Cookies de terceiros: Esta página de internet utiliza Cookies de terceiros como complemento externo de conteúdos. Estas Cookies não são do site que está a aceder.

  • Cookies Analíticas: Esta página de internet utiliza Cookies analíticas para a avaliação da atividade da web e para a elaboração de perfis de navegação dos utilizadores destes locais, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados de utilização obtidos pelos utilizadores do serviço.

Como desativar as Cookies nos principais navegadores?

    O uso de cookies pode ser bloqueado. Como explicámos os cookies ajudam-no a tirar o máximo proveito dos nossos sites. Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies mediante a configuração das opções do seu navegador internet. Caso as bloqueie, é possível que certos serviços que delas necessitam não estejam disponíveis para utilização.

Como ativar as suas preferências nos principais navegadores?

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari para IOS (iPhone, iPad)
Cookies Flash

  Caso pretenda mais informações, estão disponíveis várias publicações online sobre cookies, por exemplo:  https://www.allaboutcookies.org

Resolução de Litígios e Reclamações

   Para a resolução de um litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais, será competente o Tribunal da Comarca de Viseu.

    Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa

 213 847 484
cniacc@unl.pt
www.arbitragemdeconsumo.org

 

   Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online. Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)

    Para Queixas e Reclamações: pt@visotronica.com

    A ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contratuais por razões de força maior: perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. 
    A ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” não se responsabiliza por qualquer dano indireto: perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.
    Ainda que os nossos produtos possuam desempenhos compatíveis com utilizações profissionais, a ”Visotronica - Aurélio & Marco Lda” não se encontra direcionada para um público profissional. Não poderá então ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo que seja resultado de uma atividade profissional.

Registo e Certificação

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REGISTO 183

Registo prévio nº183 na PSP, para prestação de serviços de conceção, intalação, manutenção e assistência técnica em sistemas de alarme e deteção de introsão, controlo de acessos e videovigilância.

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REGISTO 1336

Registo Nº1336 na ANPC, temos também os nossos técnicos responsáveis listados na base de dados de técnicos creditados para instalação e manutenção de equipamentos.

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ALVARÁ 84549-PUB

Título de registo para o exercicio da atividade de construção de obras públicas e particulares nº84549, estando autorizados para o exercicio da atividade de construção na categoria de sistemas de extinção de incêndios, segurança e deteção.